Лаборатория иностранных языков SPEAK+Lab

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Сергеева Дарья Валерьевна (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://www.speakplus.ru.


2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://www.speakplus.ru;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://www.speakplus.ru;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://www.speakplus.ru;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.


3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Электронный адрес;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.


4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; Уточнение деталей заказа.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты daria@speakplus.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.


5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://www.speakplus.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).


6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора daria@speakplus.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора daria@speakplus.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».


7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.


8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты daria@speakplus.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://www.speakplus.ru;

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Сергеева Дарья Валерьевна (ИНН 774399376153; ОГРН 321774600075860) именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий договор-оферту неопределенному кругу лиц, выразившему готовность заключить настоящую Оферту в целях использования сайта https://speakplus.ru

(далее - Сайт) и приобретения услуг, перечень которых опубликован на Сайте.

1.2. Настоящий Договор-оферта (далее-Оферта) является официальным публичным предложением и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг, перечень которых указан на Сайте.

1.3. Приобретая услуги, перечень которых указан на Сайте, Заказчик полностью и безоговорочно принимает (акцептует) положения настоящей Оферты, а также гарантирует, что ознакомился и согласен с политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте и стоимостью услуг, перечень которых опубликован на Сайте.

2. Термины и определения

2.1. Условия Оферты регулируют отношения Исполнителя и Заказчика и содержат следующие определения:

2.1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Сергеева Дарья Валерьевна (ИНН 774399376153, ОГРН 321774600075860), имеющий законное право на предоставление услуг, перечень которых указан на Сайте, а также на использование и распространение информации, находящейся на Сайте.

2.1.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты.

2.1.3. Сайт - ресурс интернет сети по адресу https://speakplus.ru,

содержащий в себе информационные материалы, а также информацию о предоставляемых услугах.

2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора Стороны руководствуются толкованием термина: в первую очередь - определенным на Сайте.

3. Предмет Оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание информационно-консультационных услуг (далее-Услуги) Исполнителем по выбору Заказчика.

3.2. Заказчик с помощью использования функционала Сайта поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Заказчику выбранные Услуги.

3.3. Заказчик обязан оплатить оказанные Услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

3.4. Результатом Услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя, включая, но не исключая проведение тематических семинаров, курсов, мастер-классов, выбранных Заказчиком, в очной форме или форме онлайн-трансляций по сети Интернет.

3.5. В случае оказания Услуг Исполнителем в форме проведения курсов, состоящих из модулей, Заказчик акцептует новый Договор-оферту по каждому модулю.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, исходя из перечня Услуг, выбранного Заказчиком на Сайте. Информация о конкретной услуге, ее стоимости, порядке ее оказания, указывается на Сайте.

4.1.2. Оказать Заказчику Услуги лично или с привлечением третьих лиц.

4.1.3. Отвечать на вопросы Заказчика, связанные с оказанием Услуг.

4.1.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

4.1.5. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящей Оферты.

4.2.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя.

4.2.3. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящей Оферте.

4.2.4. Строго придерживаться и не нарушать условия Оферты.

4.2.5. Обеспечить сохранность, а также исключить передачу третьим лицам, данных, полученных в процессе оказания Услуг.

4.2.6. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в любых целях информацию и материалы, которые стали ему доступны на Сайте.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте. В случае непредставления, либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

4.3.2. Приостановить или прекратить регистрацию, а также ограничить доступ Заказчика к сервисам Сайта, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность, нарушает условия настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать от Исполнителя Услуги в соответствии с настоящим Договором.

4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

4.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг.


5. Порядок взаиморасчетов и предоставления услуг

5.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из стоимости конкретной услуги, указанной на Сайте по каждому виду услуг. Объем Услуг, зависит от условий приобретенным Заказчиком пакета Услуг.

5.2. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в Российских рублях, без учета НДС.

5.3. Оплата Услуг Исполнителя производится при помощи сервиса для приема платежей в сети Интернет.

5.4. Оплата Услуг Исполнителя, предоставляемых в формате курса, содержащего в себе модули, осуществляется отдельно за каждый модуль.

5.5. Доступ Заказчика к выбранным Услугам, предоставляется при условии 100% предоплаты в порядке и способом, указанным в настоящей Оферте.

5.6. Доступ Заказчика к Услугам обеспечивается не более чем для одного слушателя (Заказчика), по каждому индивидуальному доступу, если иное не предусмотрено Услугой, информация, о которой размещена на Сайте.

5.7. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

5.8. Моментом оказания Услуг в режиме онлайн является факт предоставления доступа к онлайн мероприятию. Моментом оказания Услуг в очной форме является факт окончания мероприятия. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания срока предоставления Услуг, Заказчик не выставил мотивированную претензию Исполнителю.

5.9. В случае невозможности принять предоставляемые Услуги в установленный срок Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту до момента оказания услуг с целью переноса срока оказания услуг.

5.10. Возврат денежных средств за услуги, момент оказания которых еще не наступил, производится в размере внесенной предоплаты за вычетом понесенных расходов Исполнителя (например, банковская комиссия).

5.11. В случае отказа от услуг Исполнителя, оказываемых в режиме проведения курса, в течение 14 календарных дней с момента предоставления доступа к курсу, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме за вычетом понесенных расходов Исполнителя (например, банковская комиссия).

5.12. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на адрес электронной почты Исполнителя – info@speakplus.ru. Возврат денежных средств Заказчика производится в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления.

5.13. Заявление на возврат денежных средств составляется в письменном виде с обязательной подписью Заказчика и датой составления заявления. Для оформления возврата, необходимо указать следующие данные: ФИО и электронную почту, указанные при оформлении заказа; название Услуг; дату заказа; информацию о платежах, а также подтверждение произведенной оплаты.


6. Ответственность сторон

6.1. Все информационные материалы, в том числе опубликованные на Сайте в свободном доступе, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, либо интеллектуальной собственностью третьих лиц, разрешение использования которой получено Исполнителем в законном порядке. Предоставление доступа Заказчику к информационным материалам в процессе использования Сайта, либо оказания услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение данных информационных материалов.

Нарушение порядка использования информационных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления услуги без возврата денежных средств с последующей блокировкой аккаунта Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право на взыскание штрафа за нарушение порядка использования информационных материалов в размере 100 000 рублей за каждый факт нарушения.

6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику, при этом Исполнитель не обязан возвращать внесенную плату в случае нарушения Заказчиком данной Оферты. Нарушениями Оферты является публикация Исполнителем в комментариях или иным образом в ходе предоставления Услуг информации, запрещенной настоящей Офертой или законодательством РФ, в том числе разжигающей межнациональные конфликты, содержащей нецензурные выражения или иным образом оскорбляющие других Заказчиков, Исполнителя, а также третьих лиц, привлеченных к оказанию Услуги, публикация информации, которая не касается тематики тренинга или публикация рекламной информации.

6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих иных обязательств по настоящей Оферте Стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящей Оферты, возникшие после принятия Оферты Заказчиком. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Оферте, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

6.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие результата оказания услуг ожиданиям Заказчика.

6 6. Исполнитель не несет ответственности за технические перебои в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

6.7. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.


7. Порядок урегулирования споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Для сторон предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования спора. Претензионный порядок будет считаться соблюденным, если Сторона, имеющая претензии, направит другой Стороне по адресу электронной почты мотивированную претензию с указанием конкретных требований. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней.

7.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению по подсудности Исполнителя.


8. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

8.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты, направленного Сторонами на адрес электронной почты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания Сторонами указанного соглашения.

8.5. Оферта может быть расторгнута по инициативе любой из Сторон в любое время, с уведомлением другой Стороны до момента оказания услуг. В случае расторжения Договора по инициативе любой из Сторон Исполнитель возвращает денежные средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю по Оферте, за вычетом стоимости фактически оказанных на дату расторжения Оферты Услуг.



9.Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте, величая, но не исключая: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

9.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@speakplus.ru.

9.3. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

9.4. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем клика на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@speakplus.ru.


10. Иные условия:

10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

10.2. Все, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, размещенными на Сайте, относительно каждой услуги, разрешается путем использования норм законодательства РФ.

11. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Сергеева Дарья Валерьевна
ИНН 774399376153

ОГРНИП 321774600075860

Адрес: 125252, г. Москва, Новопесчаная ул., д. 24-39

Банковские реквизиты:

Р/с 40802 810 002 570 003003 в АО «Альфа-банк»

К/с 30101 810 20000 0000593

БИК 04452559

Электронная почта info@speakplus.ru